Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation :

Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre un litige après avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou e-mail), vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation, après réponse négative ou absence de réponse dans un délai de deux mois.

Médiateur désigné :
CNPM – Médiation de la Consommation
Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu
Adresse : CNPM Consommation – Centre d’Affaires Stéphanois SAS
Immeuble L’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret – 42000 Saint-Étienne
E-mail : contact-admin@cnpm-mediation-consommation.eu